Dikkat: Forum bütün Üyelere Kapatılmıştır!
Sadece Yöneticiler Forumu görebilirler.

Avrasya Tüneli’nin müşteri hizmetleri Asseco SEE uzmanlığında çalışıyor

Avrasya Tüneli’nin müşteri hizmetleri Asseco SEE uzmanlığında çalışıyor20 Aralık’ta Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan tarafından açılışı yapılan, İstanbul Boğazı’nın altına inşa edilen ve karayolu geçişine olanak sağlayan Avrasya Tüneli’nin müşteri hizmetleri, çağrı ve şikayet yönetimi altyapısında Asseco SEE’nin LIVE ürünü http://cdn.teknolojioku.com/data/news/500x320/1482396247_mutlu-akar.png 0

Konuyu değerlendir: Avrasya Tüneli’nin müşteri hizmetleri Asseco SEE uzmanlığında çalışıyor

5 üzerinden | Toplam: 0 kişi oyladı ve 91 kez incelendi.

  1. 23.Aralık.2016, 00:18
    #1
    Üyelik tarihi
    Aralık.2011
    Mesajlar
    124

    Avrasya Tüneli’nin müşteri hizmetleri Asseco SEE uzmanlığında çalışıyor

    Avrasya Tüneli’nin müşteri hizmetleri Asseco SEE uzmanlığında çalışıyor

    20 Aralık’ta Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan tarafından açılışı yapılan, İstanbul Boğazı’nın altına inşa edilen ve karayolu geçişine olanak sağlayan Avrasya Tüneli’nin müşteri hizmetleri, çağrı ve şikayet yönetimi altyapısında Asseco SEE’nin LIVE ürünü




    • [Linkler Misafirlere Gizlenmiştir,Forumdan Yararlanmak İçin Üye OLunuzÜye OL]

    • [Linkler Misafirlere Gizlenmiştir,Forumdan Yararlanmak İçin Üye OLunuzÜye OL]

  2. [Linkler Misafirlere Gizlenmiştir,Forumdan Yararlanmak İçin Üye OLunuzÜye OL]









  3. İstanbul’un trafik sorununun çözümüne ilişkin önemli bir yatırım olan Avrasya Tüneli, iki kıtayı deniz altından kara yoluyla bağlıyor. Yolculuk süresini kısaltan, ekonomi, hız, konfor ve çevreye duyarlılık gibi başlıklarda birçok faydanın beklendiği projede LIVE ürünü ise tümleşik bir yapıda müşteri hizmetleri, çağrı ve şikayet yönetimi altyapısında kullanılıyor. Avrasya Tüneli’nin tümleşik müşteri hizmetleri, çağrı ve şikayet yönetimi süreçlerinde LIVE altyapısı ile hizmet veriyorAsseco SEE tarafından geliştirilen LIVE çözümü, entegre iletişim merkezi paketi ile müşteri deneyimi yönetimini farklı bir boyuta taşıyor. Çözüm, telefon, faks, SMS, e-posta, görüntülü konuşma, web chat, sosyal medya gibi farklı iletişim kanallarını destekliyor. Müşteri ile kurulan tüm etkileşimler için tek bir havuz, iş akışları desteğiyle entegre CRM, müşteri ihtiyaçlarına uygun özelleştirilebilir modüller, tahsilatlar, kampanyalar ve doğrudan satış gibi özellikleri içerisinde bulunduran LIVE, kurumlara tek bir platformda hem gelişmiş müşteri deneyimi yönetimi hem de entegre iletişim merkezi fonksiyonları sunuyor.Müşteri deneyimi alanındaki 24 yıllık birikimini Avrasya Tüneli müşteri hizmetleri, çağrı ve şikayet yönetimi süreçleri hizmetine sunduklarını belirten Satış Müdürü Mutlu Akar, “Asseco SEE LIVE ürünü ile ses ve e-mail kanallarının yöneteceği her türlü bildirimi, özel olarak dizayn edilen iş akış modülü üzerinden ilgili departmanlara yönlendirilmesini, tek bir platformda sağlayarak, doğrudan Avrasya Tüneli yönetiminin ihtiyacına uygun çözümüyle avantaj sağlıyoruz.” dedi. Önümüzdeki süreçte devreye alınması planlanan yeni iletişim kanalları için tak ve çalıştır yapısıyla esneklik sağlayan LIVE, müşteri hizmetleri, iş süreçleri, CRM’i tek bir platformda yönetmenize olanak veren tümleşik müşteri deneyimi çözümü olarak benzersiz bir şekilde kurumsal ihtiyaçları karşılıyor.
miskin Bunu Beğendi
Alıntı ile CevaplaAlıntı ile Cevapla
  • 23.Aralık.2016, 00:18
    #1
    Administrator
    Avrasya Tüneli’nin müşteri hizmetleri Asseco SEE uzmanlığında çalışıyor

    20 Aralık’ta Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan tarafından açılışı yapılan, İstanbul Boğazı’nın altına inşa edilen ve karayolu geçişine olanak sağlayan Avrasya Tüneli’nin müşteri hizmetleri, çağrı ve şikayet yönetimi altyapısında Asseco SEE’nin LIVE ürünü




    • [Linkler Misafirlere Gizlenmiştir,Forumdan Yararlanmak İçin Üye OLunuzÜye OL]

    • [Linkler Misafirlere Gizlenmiştir,Forumdan Yararlanmak İçin Üye OLunuzÜye OL]

  • [Linkler Misafirlere Gizlenmiştir,Forumdan Yararlanmak İçin Üye OLunuzÜye OL]









  • İstanbul’un trafik sorununun çözümüne ilişkin önemli bir yatırım olan Avrasya Tüneli, iki kıtayı deniz altından kara yoluyla bağlıyor. Yolculuk süresini kısaltan, ekonomi, hız, konfor ve çevreye duyarlılık gibi başlıklarda birçok faydanın beklendiği projede LIVE ürünü ise tümleşik bir yapıda müşteri hizmetleri, çağrı ve şikayet yönetimi altyapısında kullanılıyor. Avrasya Tüneli’nin tümleşik müşteri hizmetleri, çağrı ve şikayet yönetimi süreçlerinde LIVE altyapısı ile hizmet veriyorAsseco SEE tarafından geliştirilen LIVE çözümü, entegre iletişim merkezi paketi ile müşteri deneyimi yönetimini farklı bir boyuta taşıyor. Çözüm, telefon, faks, SMS, e-posta, görüntülü konuşma, web chat, sosyal medya gibi farklı iletişim kanallarını destekliyor. Müşteri ile kurulan tüm etkileşimler için tek bir havuz, iş akışları desteğiyle entegre CRM, müşteri ihtiyaçlarına uygun özelleştirilebilir modüller, tahsilatlar, kampanyalar ve doğrudan satış gibi özellikleri içerisinde bulunduran LIVE, kurumlara tek bir platformda hem gelişmiş müşteri deneyimi yönetimi hem de entegre iletişim merkezi fonksiyonları sunuyor.Müşteri deneyimi alanındaki 24 yıllık birikimini Avrasya Tüneli müşteri hizmetleri, çağrı ve şikayet yönetimi süreçleri hizmetine sunduklarını belirten Satış Müdürü Mutlu Akar, “Asseco SEE LIVE ürünü ile ses ve e-mail kanallarının yöneteceği her türlü bildirimi, özel olarak dizayn edilen iş akış modülü üzerinden ilgili departmanlara yönlendirilmesini, tek bir platformda sağlayarak, doğrudan Avrasya Tüneli yönetiminin ihtiyacına uygun çözümüyle avantaj sağlıyoruz.” dedi. Önümüzdeki süreçte devreye alınması planlanan yeni iletişim kanalları için tak ve çalıştır yapısıyla esneklik sağlayan LIVE, müşteri hizmetleri, iş süreçleri, CRM’i tek bir platformda yönetmenize olanak veren tümleşik müşteri deneyimi çözümü olarak benzersiz bir şekilde kurumsal ihtiyaçları karşılıyor.
    Twitter Facebook Google+

    Konu Bilgileri

    Bu Konuya Gözatan Kullanıcılar

    Şu anda 1 kullanıcı bu konuyu görüntülüyor. (0 kayıtlı ve 1 misafir)

    Benzer Konular

    1. Root J200H 5.1.1 100% çalışıyor
      Konu Sahibi ferhatteknik Forum Samsung Yazılımlar
      Cevap: 8
      Son Mesaj : 14.Mayıs.2016, 21:04
    2. Kadıköy İPhone Teknik Servis Hizmetleri
      Konu Sahibi DroiD Forum iphone Teknik Servis Noktaları
      Cevap: 0
      Son Mesaj : 29.Mayıs.2014, 14:46
    3. Cep telefonu korku tüneli
      Konu Sahibi d4rkpi0n Forum Yeni modeller (news models)
      Cevap: 0
      Son Mesaj : 18.Haziran.2011, 00:16
    4. Cevap: 0
      Son Mesaj : 28.Mart.2011, 20:01